AMOUAGE Resi

In Amouage abbiamo una passione innata per l'alta profumeria e per la soddisfazione dei nostri clienti. É per questo che ci auguriamo che amiate, tanto quanto noi, le preziose creazioni acquistate sul nostro Sito Ufficiale.

 

Nell'eventualitá foste insoddisfatti del vostro acquisto e voleste rendere, o cambiare, parte o tutto il vostro ordine, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti - dal Lunedi al Venerdi, 10 am alle 4pm GST - via email amouage.site@amouage.com o via Live Chat su www.amouage.com/it. Uno dei nostri agenti sará lieto di aiutarvi. 

 

Avete il diritto di rendere prodotti acquistati su www.amouage.com/it fino a 14 giorni dalla consegna e solo se i prodotti sono nel proprio imballaggio d'origine e sigillati. Resi che non rispettano queste condizioni non verranno accettati. Regali promozionali e campioncini regali ricevuti all'interno del pacchetto devono ugualmente essere resi nelle condizioni dettagliate o il costo di vendita verrá addebitato.

Costi di Spedizione: i costi di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il prodotto inviato non sia danneggiato o presenti difetti. AMOUAGE si riserva il diritto di richiedere al cliente di pagare i costi di spedizione del prodotto da rendere (verso l'Oman), a meno che il prodotto consegnato presenti danni o presenti difetti. 

Rimpiazzare prodotti danneggiati o difettosi: il rimpiazzamento di prodotti danneggiati o difettosi si effettua senza costi aggiuntivi per spedizioni standard. Costi aggiuntivi potrebbero essere addebitati al cliente per richieste non-standard. 

Vi preghiamo di notare che non é possibile rendere prodotti acquistati su www.amouage.com/it in alcuna delle nostre boutique. Inoltre, prodotti del marchio AMOUAGE acquistati presso uno dei nostri partners, come aerporti o centri commerciali, o siti di partners autorizzati, sono soggetti ai termini e condizione del partner e non possono essere resi direttamente ad AMOUAGE.

 

PRODOTTI DIFETTOSI
Ad AMOUAGE siamo ossessonati dai dettagli. Per questo, se un prodotto acquistato su www.amouage.com/it presenta danni o difetti, saremo felici di rimpiazzarlo o rimborsare il suo costo (inclusi costi di spedizione e tasse, se rilevante). Per segnalazioni, contattateci via email a amouage.site@amouage.com o usando la Live Chat disponbile sul sito. Al fine di ridurre i tempi di gestione della richiesta, vi preghiamo di condividere il vostro numero di conferma dell'ordine (disponibile nell'email di conferma), una descrizione del problema e una o piú foto del problema. Uno dei nostri agenti prenderà carico della vostra richiesta. 

 

IGIENE
Per motivi di igiene, qualsiasi prodotto aperto e non nel suo imballaggio originale, non puó essere reso, a meno che consegnato danneggiato o con difetti di fabbricazione. Consultate la sezione "Prodotti Difettosi" per informazioni su come gestire i ritorni di prodotti difettosi acquistati su www.amouage.com/it.

 

PRODOTTI SCONTATI O IN SALDO
I prodotti AMOUAGE acquistati durante i saldi o a prezzi scontati nell'ambito di una promozione limitata nel tempo non possono essere resi né rimpiazzati, a meno che specificato diversamente dai permini e condizione della promozione.

 

ORDINI SPECIALI
Le politiche di reso qui sopra elencate non si applicano ad ordini speciali di prodotti creati ad-hoc o personalizzati e, dunque, non rivendibili. 

 

AMOUAGE si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o rimpiazzo di prodotti che non rispettino le nostre politiche di reso e rimborso.