AMOUAGE Modalita' di Spedizione
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I nostri clienti sono al centro di tutto in AMOUAGE. Per questo, lavoriamo senza sosta per migliorare i nostri processi di spedizione ed assicurare che possiate usufruire delle nostre creazioni in prima possibile.
Le creazioni vendute su www.amouage.com/it sono selezionate ed impacchettate con cura dai nostri colleghi del Laboratorio di Mascate e spediti verso 63 paesi. Siamo alla ricerca continua di modi per migliorare il nostro servizio, e ció include l'espansione della nostra copertura geografica. Se il vostro paese non figura nella nostra lista, vi preghiamo di sottoscrivere alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti.
STATUS DELL'ORDINE
Una volta completato un ordine, riceverete automaticamente un'email con il numero di conferma dell'ordine, i dettagli dell'acquisto ed una serie di rilevanti informazoni aggiuntive.
Il nostro staff preparerá il vostro ordine e lo consegnerá al nostro partner, DHL, che lo trasporterá verso l'indirizzo di spedizione selezionato. A questo punto, riceverete automaticamente un'email con il numero di tracciabilità.
Potete controllare lo status del vostro ordine in qualsiasi moment visitando il Sito DHL ed utilizzando il numero di tracciabilità ricevuto per email.
Vi preghiamo di notare che possono trascorrere fino a 48 ore prima che lo status del vostro ordine venga aggiornato e fino a 72 ore durante i fine settimana. Durante feste nazionali e religiose, vi preghiamo di considerare tempistiche piú lunghe.
TEMPI DI CONSEGNA
Attualmente offriamo esclusivamente la modalità di spedizione internazionale standard su tutti gli ordini inviati dall'Oman verso l'Italia.
I tempi di consegna sono soggestti all'accettazione e approvazione del vostro ordine e vengono considerati a partire dalla data di invio. I tempi di consegna nella tabella in basso sono stimati; i tempi di consegna reali dipendono dall'indirizzo di spedizione e possono essere allungati dalle procedure doganali di ciascun paese.
| Paese | Tempi di Consegna | Informazioni Aggiuntive |
| Oman | 1-2 giorni lavorativi | Invio in 24 ore possibile nell'area di Mascate. Se gli ordini sono effettuati di Giovedi, la consegna nell'area di Mascate verrá effettuata la Domenica successiva. |
| Emirati Arabi Uniti |
24-48 ore |
|
| Arabia Saudita | 4-5 giorni lavorativi | Potremmo richiedere un documento da condividere con le autoritá doganali |
| Kuwait | 4-5 giorni lavorativi | Soggetto alle Autoritá Doganali |
| Bahrain | 4-5 giorni lavorativi | Soggetto alle Autoritá Doganali |
| Regno Unito | 6-10 giorni lavorativi | Soggetto alle Autoritá Doganali |
| Europa (Incluso Italia) | 6-10 giorni lavorativi | Soggetto alle Autoritá Doganali (ITALIA: é obbligatorio compilare una Dichiarazione d'Uso personale e confermare le informazioni condivise con DHL Italia, quando richiesto) |
| Canada | 6-10 giorni lavorativi | Soggetto alle Autoritá Doganali |
| Stati Uniti | 3-5 giorni lavorativi* | Inviato da FedEx.*Per ordini eccezionali di prodotti non disponibili negli Stati Uniti, le spedizioni vengono effettuate da Mascate e sono soggette a tempi d'attesa di 6-10 giorni lavorativi |
| Resto del Mondo | 6-10 giorni lavorativi | Soggetto alle Autoritá Doganali |
Vi preghiamo di notare che le condizioni legati applicate dipenderanno dal paese di spedizione selezionato.
COSTI DI SPEDIZIONE
| Paese | Spedizione Standard | Spedizione Gratuita |
| Oman | 4 OMR | Ordini di un valore superiore a 18 OMR |
| Emirati Arabi Uniti | 50 AED | Ordini di un valore superiore a 190 AED |
| Arabia Saudita | 40 SAR | Ordini di un valore superiore a 200 SAR |
| Bahrain | 5 BHR | Ordini di un valore superiore a 18 BHR |
| Kuwait | 4 KWD | Ordini di un valore superiore a 15 KWD |
| Regno Unito | 7.5 GBP | |
| Europa (incluso Italia) | 10 EUR | |
| Stati Uniti | 10 USD | Ordini di un valore superiore a 270 USD |
| Canada | 20 USD | |
| Resto del Mondo | 25 USD |
REGOLE DI SPEDIZIONE DI PRODOTTI AMOUAGE VERSO L'ITALIA
RESTRIZIONI: Vi preghiamo di notare che, dovuto a leggi locali, non é permesso ordinare piú di due prodotti della stessa categoria (per esempio, due profumi o due gel doccia) nello stesso ordine. É possibile ordinare, in un'unica transazione, un massimo di quattro prodotti e due categorie: per esempio, un ordine contenente due saponi e due profumi sarebbe accettato, mentre un ordine contenente due profumi, due saponi e due gel doccia verrebbe rispedito al mittente.
I campioncini da 2ml vengono considerati, a questi fini, come prodotti individuali e non é possibile, dunque, spedirne piú di due.
DICHIARAZIONE D'USO PERSONALE: vi preghiamodi richiederela Dichiarazione d'Uso personale da compilare al amouage.site@amouage.com. Secondo le leggi italiane, la Dichiarazione d'Uso personale é obbligatoria e deve essere compilata e firmata prima di essere rinviata ad Amouage al fine di processare le spedizioni. Non ci é consentito processare ordini privi di Dichiarazione d'Uso personale allegata.
Quanto il vostro pacchetto raggiungerá la dogana italiana, sarete contattati da DHL Italia per verificare le informazioni fornite nella vostra dichiarazione. Questa é una procedura standard ed obbligatoria. Controllate regolaremente le vostre email. La mancata conferma delle informazioni in tempi brevi potrá causare un ritardo nella consegna e, in circostanze eccezionali, costringere DHL Italia a rispedire il prodotto a Mascate.
Dovuto a leggi internazionali sull'invio di beni pericolosi, non ci é permesso di spedire i nostri prodotti verso la Spagna, l'Egitto, la Romania, la Cina, il Cile, Israele, la Mongolia, il Brasile ed il Qatar.
Per ogni informazione aggiuntiva, potete contattare il nostro Servizio Clienti via email amouage.site@amouage.com, su Messenger o utilizzando la Live Chat disponibile sul nostro sito, dal Lunedi al Venerdi, dalle 9am alle 4pm GST. Uno dei nostri agenti sará lieto di aiutarvi.